Las placas solares no producen o el inversor da error: qué revisar
En la Región de Murcia hay muchas casas con placas: en noviembre de 2023, i-DE informó de que ya había conectado más de 20.000 instalaciones de autoconsumo a su red en la Región. Con tantas instalaciones de unos pocos años, cada vez hay más dueños que un día abren la app y ven que la producción está a cero, o que el inversor tiene una luz roja.
Antes de pensar en una avería cara, conviene saber que muchas paradas son el inversor haciendo lo que debe: protegerse a sí mismo o a la red. Esta guía te ayuda a distinguir lo normal de lo que necesita una visita, y a saber a quién llamar.
Primero: ¿produce cero o produce poco?
Son dos problemas distintos:
- Cero producción con sol: casi siempre el inversor está parado o desconectado. Es lo más fácil de diagnosticar.
- Produce, pero menos que antes: sombras nuevas, suciedad, una placa o un conector dañado, o simplemente el calor y la época del año.
Para saber cuál es tu caso, compara con los datos de la app de los mismos meses del año anterior, no con el mejor día de primavera.
Si produce cero: el inversor
El inversor es la caja que convierte la corriente de las placas en la de la casa. Suele estar en el garaje, en un trastero o en una pared exterior. Mira su pantalla o sus luces, y la app si la tiene.
1. ¿Hay luz en la casa?
Si la red se ha ido, el inversor se desconecta: es obligatorio en las instalaciones conectadas a la red, para no mandar corriente a la línea mientras alguien puede estar trabajando en ella. Cuando vuelve la luz, espera unos minutos: el inversor comprueba que la red es estable antes de volver a conectarse. Tienes cómo saber si el corte es de la calle o de tu casa en corte de luz en Murcia.
2. ¿Ha saltado algo en el cuadro?
La instalación de placas tiene su propia protección en el lado de la casa: un automático y, a menudo, un diferencial, en el cuadro de la vivienda o en un cuadro pequeño junto al inversor. Si está bajado, súbelo una vez. Si vuelve a saltar, déjalo bajado y llama al instalador.
En el lado de las placas suele haber además un seccionador (un interruptor de corriente continua) en el propio inversor o al lado. Comprueba que nadie lo ha apagado, pero no lo manipules si no sabes lo que es.
3. ¿Qué dice la pantalla?
Cada marca usa sus códigos, pero casi todos los errores entran en uno de estos grupos:
| Tipo de aviso | Qué suele significar | Qué hacer |
|---|---|---|
| Sin red, fallo de red, red fuera de rango | El inversor no ve la red o la ve fuera de sus límites | Comprueba si hay luz y el automático de la instalación |
| Tensión de red alta, sobretensión | La tensión de tu calle sube por encima del límite del inversor | Si pasa a menudo al mediodía, ver más abajo |
| Aislamiento bajo, fuga a tierra, «ISO» | Corriente que se escapa a tierra en el lado de las placas | Si se repite, llama al instalador |
| Temperatura alta | El inversor se calienta y baja la producción o se para | Revisa que esté a la sombra y ventilado |
| Sin comunicación, sin datos | Fallo de wifi o del registrador, no de producción | Comprueba el router; las placas pueden estar produciendo |
Apunta el código exacto y haz una foto de la pantalla: al instalador le ahorra una visita.
Error de aislamiento por la mañana
Es uno de los avisos más frecuentes. El inversor mide, antes de arrancar, si hay fugas de corriente desde los cables y las placas hacia tierra. Con rocío, niebla o después de llover, un conector o un cable con la funda dañada puede dejar pasar algo de corriente y el inversor no arranca hasta que se seca. Si te pasa solo algunas mañanas húmedas y luego funciona, no es urgente, pero díselo al instalador en la próxima revisión. Si te pasa a diario o con tiempo seco, hay algo dañado: un cable mordido, un conector mal crimpado o una placa con la caja de conexiones abierta.
Tensión de red alta al mediodía
En zonas con muchas placas, como algunas urbanizaciones y la huerta, a mediodía todas inyectan a la vez y la tensión de la línea sube. Si pasa del límite que tiene configurado tu inversor, se desconecta un rato y vuelve a conectar, y así varias veces. Lo verás como cortes de producción en las horas centrales de días de mucho sol.
Qué se puede hacer:
- Que el instalador revise la configuración del inversor y la sección del cable hasta el cuadro: si es fino y largo, la tensión sube más en tu inversor que en la red.
- Si la tensión de la red es la que está alta, reclamar a i-DE como problema de calidad de suministro, con los registros del inversor como prueba.
- No toques los límites del inversor por tu cuenta: están fijados por la normativa y la distribuidora.
Si produce poco
Calor. Las placas se ensayan a 25 ºC de temperatura de célula y, por encima, producen menos. La ficha técnica de cada placa indica cuánto (el coeficiente de temperatura); suele estar entre un 0,3 y un 0,4 % por grado. En el tejado, en verano, la célula está muy por encima de 25 ºC. Por eso en Murcia es normal que julio y agosto no sean los mejores meses, aunque haya más horas de sol.
Suciedad y polvo. El polvo del campo, las obras cercanas, el barro que dejan algunas lluvias o los excrementos de pájaros quitan producción, sobre todo en placas con poca inclinación. Mírala con prismáticos o con la cámara del móvil; si está sucia, límpiala con agua sin cal y sin productos agresivos, desde abajo y sin subirte al tejado si no es seguro. Mejor a primera hora, con las placas frías.
Sombras nuevas. Un árbol que ha crecido, una antena, un aparato de aire acondicionado puesto en la cubierta o una casa nueva al lado. En muchas instalaciones, una placa a la sombra baja la producción de toda su fila.
Una fila o una placa que no aporta. Si tu inversor muestra los datos por entradas (strings) y una produce mucho menos que la otra con la misma orientación, el problema está en esa fila: un conector, una placa o un cable.
El inversor se calienta. Si está en un garaje o en una pared al sol, en verano reduce potencia para protegerse. Moverlo o ponerle sombra y ventilación puede notarse.
Lo que no conviene hacer
- Abrir el inversor o desconectar conectores del lado de las placas: con luz, las placas generan tensión continua aunque todo esté apagado en el cuadro.
- Subir al tejado sin medios de seguridad.
- Rearmar una y otra vez un automático o un diferencial que salta.
- Limpiar con agua a presión o con las placas muy calientes.
Quién lo arregla
- Si la instalación está en garantía, llama primero a la empresa que la instaló. Ten a mano la foto del error, la marca y el modelo del inversor y desde cuándo pasa.
- Fuera de garantía, una empresa instaladora con experiencia en fotovoltaica. Pregunta si conoce tu marca de inversor.
- Un electricista puede revisar lo que hay en el lado de la casa: la protección en el cuadro, el diferencial, el cable hasta el cuadro o el circuito si salta la luz al arrancar el inversor. Tienes más información sobre ese tipo de trabajos en averías eléctricas en Murcia.
Si el inversor está en un armario o cuadro exterior que se calienta mucho en verano, lo que contamos en el cuadro eléctrico se calienta también vale para él.
Cuánto cuesta
Muchas paradas se resuelven sin coste: volvía la luz, había un automático bajado o el wifi se había caído. Si hace falta una visita, la salida con su primera hora de un electricista en Murcia está entre 40 y 75 € en horario laboral, más IVA; cambiar un conector o un cable es poco material. Cambiar un inversor o una placa es otra cosa: depende de la marca y de la potencia, así que pide presupuesto por escrito y pregunta si la pieza está en garantía. Tienes los rangos de los trabajos más comunes en precios de electricista en Murcia.
Para que no vuelva a pasar
- Mira la app una vez a la semana: un fallo que se detecta en días no te cuesta meses de producción.
- Activa las alertas por correo o en el móvil si tu inversor las tiene.
- Pide una revisión cada cierto tiempo: conectores, apriete de bornes, estado de los cables y limpieza.
- Si la casa es de campo y la instalación está aislada, con baterías, revisa también las baterías y su ventilación. Lo contamos en luz en una casa de campo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mis placas no producen nada aunque haga sol?
Lo más habitual es que el inversor esté parado: porque se ha ido la luz de la red, porque ha saltado su protección en el cuadro, porque marca un error de aislamiento o porque ha detectado la tensión de la red fuera de su rango. Mira la pantalla del inversor o la app y el cuadro antes de llamar.
¿Es normal que en verano produzcan menos que en primavera?
Sí, en parte. Las placas se ensayan a 25 ºC de temperatura de célula y pierden rendimiento cuando se calientan: según la ficha de cada fabricante, suele ser entre un 0,3 y un 0,4 % por cada grado por encima de esos 25 ºC. En pleno verano murciano las placas en el tejado están muy por encima, así que un día de abril despejado puede dar más que uno de agosto.
Se ha ido la luz y las placas tampoco funcionan, ¿están rotas?
No. Un inversor conectado a la red se desconecta solo cuando la red falla, por seguridad, para no mandar corriente a la línea donde pueden estar trabajando los técnicos. Cuando vuelve la luz, se reconecta solo al cabo de un rato. Solo seguirías teniendo luz con una batería y un equipo preparado para funcionar aislado.
El inversor marca un error de aislamiento por las mañanas y luego se le pasa. ¿Es grave?
Si aparece algunas mañanas con humedad o después de llover y desaparece solo cuando se seca, suele deberse a la humedad en conectores o cables. Si se repite a diario, no se va o aparece también con tiempo seco, hay un cable o un conector dañado en el lado de las placas y debe revisarlo el instalador.
¿Quién arregla una instalación de placas: el instalador o un electricista?
Si la instalación está en garantía, llama primero a la empresa que la montó. Fuera de garantía, cualquier empresa instaladora con experiencia en fotovoltaica. Un electricista puede resolver lo que pasa en el lado de la casa (automáticos, diferenciales, cable hasta el cuadro), pero el lado de las placas trabaja en corriente continua con tensiones peligrosas y necesita alguien que conozca esos equipos.